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Liste de contrôle avant de partir
- Point sûr et autorisé
- Plaque, véhicule et conducteur concordent
- Destination et trajet relus
- Course partagée si nécessaire
- Ceinture attachée
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Comprendre la décision
Choisir le point de prise en charge
Préférez un lieu éclairé où le véhicule peut s’arrêter légalement. Dans un aéroport ou une gare, rejoignez la zone VTC officielle. Ne traversez pas en regardant uniquement la carte.
Faire trois contrôles d’identité
La plaque est le premier repère ; comparez aussi modèle, couleur et photo. Demandez au conducteur le nom de la personne attendue au lieu de donner immédiatement le vôtre.
Préserver la trace du trajet
Partagez la course si utile et évitez de déplacer échanges ou paiement hors plateforme sans motif clair. Si les informations changent ou qu’une pression apparaît, annulez depuis un lieu sûr.
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Questions fréquentes
Quel élément vérifier en premier ?
Commencez par la plaque, puis le véhicule et le conducteur. La couleur ou un téléphone posé sur le tableau de bord ne suffisent pas.
Si le conducteur demande d’annuler l’application ?
Vous risquez de perdre le suivi et l’assistance de la plateforme. Restez en sécurité et réservez de nouveau si le changement n’est pas clairement justifié.
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Sources et périmètre
Les règles, tarifs et disponibilités varient selon le lieu et peuvent changer. Ces exemples officiels étayent la méthode ; utilisez la fiche destination et l’autorité locale pour la règle à jour.